1. Introducción

En VMPStudio valoramos la privacidad de nuestros clientes, usuarios y visitantes. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales, de conformidad con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador, el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (GDPR) y las políticas de tratamiento de datos exigidas por Meta Platforms Inc. para el uso de su API.

2. Datos que recopilamos

Durante la relación comercial o el uso de nuestros canales digitales, podemos recopilar:

• Nombre y apellidos
• Número de teléfono (móvil o fijo)
• Dirección de correo electrónico
• Datos fiscales: RUC o cédula (cuando sea necesario)
• Datos de empresa (nombre comercial, actividad, etc.)
• Historial de comunicación vía WhatsApp u otros medios digitales

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales que recopilamos son tratados con los siguientes fines:

• Contactar al usuario para gestionar servicios contratados
• Enviar mensajes, recordatorios, cotizaciones o facturas
• Brindar asesoría contable, financiera, fotográfica o administrativa
• Cumplir con obligaciones legales, tributarias o contractuales
• Evaluar la calidad de nuestro servicio

4. Base legal

El tratamiento de datos se fundamenta en:

• El consentimiento expreso o tácito del titular
• La ejecución de un contrato o prestación de servicios
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables
• El interés legítimo del responsable, cuando no se vulneren derechos fundamentales

5. Derechos del titular

De acuerdo con la LOPDP, usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Solicitar la rectificación de información inexacta
• Solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios
• Oponerse al tratamiento con fines no autorizados
• Solicitar la portabilidad de sus datos

Puede ejercer estos derechos escribiendo a: vmolina@vmpstudio.com

6. Transferencia y almacenamiento de datos

Los datos podrán ser tratados mediante herramientas de terceros como WhatsApp Business API (Meta Platforms, Inc.), que pueden almacenar datos fuera de Ecuador bajo estándares internacionales de protección.

Meta y otros proveedores de servicios digitales utilizados por VMPStudio cumplen con las Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs) y principios del GDPR para garantizar un nivel adecuado de protección.

7. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos, y prevenir accesos no autorizados, pérdida o destrucción indebida.

8. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados mientras:

• Exista una relación contractual o comercial activa
• Sean necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales o fiscales
• No se haya solicitado su eliminación

9. Política sobre menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad. No recopilamos de forma intencional datos personales de menores sin el consentimiento de sus representantes legales.

10. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política para adaptarla a cambios legislativos o a nuestras prácticas internas. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página y estarán vigentes desde su fecha de actualización.

11. Contacto

Para consultas relacionadas con esta política o el ejercicio de derechos, contáctanos a:

📧 vmolina@vmpstudio.com

📍 Machala – Ecuador